Commander hors de l’UE : Tout ce que vous devez savoir

Si vous résidez en dehors de l’Union européenne – par exemple en Suisse, au Royaume-Uni, en Norvège ou aux États-Unis – des règles spéciales s’appliquent à votre commande. Ce guide explique clairement à quoi s’attendre lors d’une commande internationale et quels coûts peuvent survenir.

1. Prix affichés : Hors TVA de l’UE

Si votre adresse de livraison se situe en dehors de l’UE, vous verrez dans notre boutique des prix sans TVA. Cela signifie que le prix affiché est un prix net, hors taxes, et que vous payez environ 20 % de moins que les clients situés dans l’Union européenne, qui voient automatiquement des prix TVA incluse.

2. Droits de douane, frais d’importation et taxes : coûts supplémentaires

Pour l’importation de marchandises dans des pays hors UE, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, tels que :

• Droits de douane (3-7%)

• Taxes / TVA d’importation

• Frais de traitement du transporteur (0.5-2%)

Le montant dépend du pays de destination, de la valeur du produit, du type de produit et de la réglementation locale.
Important : ces frais ne sont pas inclus dans le prix et sont généralement à la charge du destinataire.

3. Comment fonctionne la livraison

La livraison se fait normalement, avec une différence :

1. Vous commandez au prix net (hors TVA UE).

2. Nous expédions votre commande dans votre pays hors UE.

3. Les douanes locales inspectent le colis.

4. Les droits de douane ou taxes éventuels sont appliqués.

5. Vous (le destinataire) payez ces frais, généralement à la livraison ou lors du retrait.

4. Pourquoi nous ne facturons pas ces frais à l’avance

Les droits de douane et taxes sont fixés par les autorités locales et peuvent changer fréquemment.
Pour garantir la transparence des prix, nous ne facturons pas ces frais à l’avance.

5. Résumé

Commander hors de l’UE permet d’acheter sans TVA européenne.
Veuillez noter que des frais d’importation ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer et ne sont pas inclus dans le prix.

6. Pays

• Australia
• Canada
• Norway
• Switzerland
• United Kingdom
• United States of America
• Rest of the World:
  • Åland Islands
  • Albania
  • Algeria
  • Androrra
  • Angola
  • Anguilla
  • Argentina
  • Armenia
  • Ascension Island
  • Belarus
  • Bolivia
  • Bosnia & Herzegovina
  • Brazil
  • British Indian Ocean Territory
  • British Virgin Islands
  • Caribbean Netherlands
  • Cayman Islands
  • Chile
  • China
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Egypt
  • French Guiana
  • French Polynesia
  • French Southern Territories
  • Israel
  • Japan
  • Kazakhstan
  • Mexico
  • Monaco
  • Morocco
  • New Caledonia
  • New Zealand
  • Peru
  • Philippines
  • Serbia
  • South Africa
  • South Korea
  • South Sudan
  • St. Martin
  • St. Pierre & Miquelon
  • Tanzania
  • Thailand
  • Türkiye
  • U.S. Outlying Islands
  • Ukraine
  • United Arab Emirates
  • Uruguay
  • Venezuela
  • Wallis & Futuna
  • Western Sahara

S’il n’existe aucune option de livraison pour votre pays, veuillez nous contacter à l’adresse support@crossboxapp.com.